La note d’analyse et le mémoire de thèse professionnelle

1. Les enjeux d’une note d’analyse et d’un mémoire

La note et le mémoire ne sont pas des exercices de style. L’apparente mécanique sert un but : le développement d’une réflexion solide et convaincante.

La note et le mémoire ne sont pas non plus un simple exercice scolaire. Le contenu de vos écrits doit dépasser ce que vous verrez en cours : toutes les connaissances utiles dans votre vie professionnelle ne peuvent être abordées dans 500 heures de cours.

Le métier de chercheur

Ferry Victor. « Victor Ferry prend une position RADICALE sur le DRAMA Aberkane » https://www.youtube.com/watch?v=jNBQilKkud0

À qui s’adressent la vidéo ? Quel est le message de l’auteur ?

Pourquoi reproche-t-il à Idris Aberkane de circuler entre différents domaines d’expertise ?

Quelle est la différence entre étendre et sortir de son domaine d’expertise ?

Comment un expert peut afficher sa légitimité ?

Pour l’auteur, qu’est-ce que faire une thèse ?

Que recommande l’auteur lorsque nous avons une idée ?

Pourquoi faire une thèse ?

Derrida (2002) - 1:08:54 à 1:11:44 – https://www.youtube.com/watch?v=J5HOJISEXvA&t=4132s

Le danger de faire du surplace dans un monde en accélération.

Qu’est-ce qu’un bon sujet ?

Derrida (2002) - 36:04 à 38:00 - https://www.youtube.com/watch?v=J5HOJISEXvA&t=2164s

Une bonne problématique est un bon os à ronger, surlequel il ne faudra pas se casser les dents.

Le propos ennuyant

Symbole de l’intellectuel ? refus de la société du spectacle ?

Dans la vidéo, Intéressant : Pourquoi les zèbres ont-ils des rayures ? - 28 minutes - ARTE, 2023. https://www.youtube.com/watch?v=sLxsN7XsN0E.

Identifier différentes phases dans la vidéo

Expliquer la motivation de l’auteur pour aborder chacune de ces phases.

De l’importance du contexte

https://www.radiofrance.fr/franceinter/podcasts/un-ete-avec-don-quichotte/un-ete-avec-don-quichotte-du-mercredi-19-juillet-2023-5667391

2. Anatomie d’une note d’analyse et d’un mémoire

Pour apprendre sur l’anatomie, disséquons deux types de documents : les articles (de revue et de conférence) et le reste.

Les articles de revue

Les approches qualitatives

Sassi, Narjes, et Hicham Sebti. « La fabrique du manager. Le travail en équipe face aux défis de l’altérité ». Revue française de gestion 310, no 3 (2023): 15 38. https://doi.org/10.3166/rfg.310.15-38.
Chaze-Magnan, Ludivine, Émilie Hoareau, et Blandine Ageron. « Compétences des managers en logistique et SCM. État des lieux en France ». Revue française de gestion 290, no 5 (2020): 31 45.
Hdidou, Wissal, et Hicham Abbad. « Le déploiement des capacités dynamiques dans la prestation logistique. Le cas d’un PSL marocain ». Revue française de gestion 277, no 8 (2018): 77 92. https://doi.org/10.3166/rfg.2018.00289.
Rouquet, Aurélien, Christine Roussat, et Valentina Carbone. « Les consumer-to-consumer supply chains ». Revue française de gestion 277, no 8 (2018): 93 107. https://doi.org/10.3166/rfg.2018.00285.

Les approches quantitatives

Benhayoun, Lamiae, et Tarik Saikouk. « Untangling the Critical Success Factors for Blockchain Adoption in Supply Chain: A Social Network Analysis ». Revue Française de Gestion Industrielle 36, no 1 (14 mars 2022): 27 59. https://doi.org/10.53102/2022.36.01.915.
Hekimoğlu, Mustafa, et Alan Scheller-Wolf. « Dual Sourcing Models with Stock-out Dependent Substitution ». European Journal of Operational Research 311, no 2 (1 décembre 2023): 472 85. https://doi.org/10.1016/j.ejor.2023.04.029.

Activité : méta analyse des articles de revues

Observer le plan des articles : quels sont les points communs dans la structure des articles ?

Lisez les résumés des articles : expliquer les différences entre les approches qualitatives et quantitatives.

Lisez les encadrés « méthodologie » des articles de la RFG : pourquoi la méthodologie est importante ?

Choisissez un article : à quel question les auteurs souhaitent répondre ? où avez-vous trouvé cette information ?

Dans l’introduction de l’article choisi, quelles informations sont partagées par les auteurs ?

Similitudes de la structure des articles malgré les différences sur les approches et les thèmes.

Qu’est-ce qu’une publication académique ?

Qu’est-ce que le principe de relecture par les pairs ?

Les autres sources documentaires

La presse spécialisée

Rouquet, Aurélien, Christine Roussat, et Valentina Carbone. « La Crowd-Logistics, Nouvelle Frontière de l’économie Collaborative ». The Conversation, 10 décembre 2018. http://theconversation.com/la-crowd-logistics-nouvelle-frontiere-de-leconomie-collaborative-107723.
« Quelque chose de pourri au royaume du S&OP ? » Consulté le 21 juillet 2023. http://supplychainmagazine.fr/bibliotheque-numerique/supply-chain-magazine/059-060/editorial/quelque-chose-de-pourri-au-royaume-du-sampop-785330.php/?latest.
Bloomberg.com. « $52 Billion Chipmaking Plan Is Racing Toward Failure ». 28 mars 2023. https://www.bloomberg.com/opinion/articles/2023-03-28/chips-act-funding-isn-t-what-us-semiconductor-manufacturers-need.
Le Monde diplomatique. « Ces puces électroniques qui accaparent l’« or bleu » des Alpes », 1 juin 2023. https://www.monde-diplomatique.fr/2023/06/GUILLEN/65863.

La presse généraliste

Le Monde.fr. « L’irrésistible ascension de CMA CGM dans le transport et la logistique ». 7 mai 2023. https://www.lemonde.fr/economie/article/2023/05/07/l-irresistible-ascension-de-cma-cgm-dans-le-transport-et-la-logistique_6172386_3234.html.

Les livres blancs

« The logistics trend radar ». DHL, 2020. https://www.dhl.com/content/dam/dhl/global/core/documents/pdf/glo-core-logistics-trend-radar-5thedition.pdf.

Activité : exploiter des documents

Lisez les articles de Bloomberg et du Monde Diplomatique sur les semi-conducteurs : qu’en pensez-vous ?

Pourquoi ces documents doivent être utilisé différemment d’un article de revue ou de conférence ?

Comment ces documents peuvent-ils être utilisé dans une note ou dans un mémoire ?

Naissance d’une note d’analyse

Exemple court

Je m’intéresse à un thème : le S&OP. Ce thème est pertinent car il touche aux domaines du MISL, il m’intéresse suffisamment pour travailler dessus pendant de longs mois. J’ai l’intuition d’une problématique intéressante basée sur mon expérience ou liée à mon projet professionnel : le S&OP dans les petites et moyennes entreprises de métallurgie. Je lis les articles relatifs au sujet en identifiant les domaines pour m’aider à trouver des mots clefs : le S&OP (science de gestion), les PME (économie, science de gestion, sociologie), l’industrie de la métallurgie, les PME dans la métallurgie.

Ressources

Les journaux francophones :

Logistique et management

Revue française de gestion

Revue française de gestion industrielle

Gérer et comprendre

Enjeux numériques

Enjeux industriels

Les journaux internationaux :

Journal of Operations Management

Journal of Supply Chain Management

Production and Operations Management

Journal of Business Logistics

Transportation Journal

La presse spécialisée :

Harvard Business Review

Supply Chain Management Review

Livres de références :

Collection Grands Auteurs du management chez EMS Editions

Handbook on [Supply Chain, Lean management, etc.]

Fabbe-Costes, Nathalie, et Aurélien Rouquet. La logistisation du monde: chroniques sur une révolution en cours. Travail & gouvernance. Aix-en-Provence: Presses universitaires de Provence, 2019.

La lecture des résumés d’article me permet d’identifier rapidement les articles que je dois lire.

Je sauvegarde les articles dans Zotero en vérifiant bien les méta données
Je prends des notes sur ma lecture (soit dans un word soit dans Zotero) : je dois être capable de retrouver le paragraphe intéressant dont j’aurai besoin trois mois plus tard.

Je trouve un article récent proche du sujet : Tchokogué, André, et Gilles Paché. « Relever les défis associés à l’adoption d’un processus S&OP : une étude de cas en contexte nord-américain ». Logistique & Management 31, no 1 (2 janvier 2023): 17 38. https://doi.org/10.1080/12507970.2023.2165549.

Cet article sera une source précieuse d’informations : j’ai beaucoup à apprendre de son état de l’art. De mes lectures, j’identifie dans la littérature les points saillants du S&OP, en particulier sur les difficultés de sa mise en place.

Il me semble que l’aspect de la taille de l’entreprise n’est généralement pas étudié. En effet, il y a peu de petites entreprises qui ont les moyens ou les besoins d’un S&OP : qu’est-ce qui diffère entre une PME et une ETI ? Quelles conséquences pour le déploiement d’un S&OP ? Est-ce que ça change quelque chose ?

La littérature s’intéresse généralement peu à l’activité : est-ce que la métallurgie est une activité particulière pour un S&OP ?

Voilà un certain nombre d’interrogations pour formuler une problématique, vérifier son intérêt à y répondre, et proposer une méthodologie.

L’objectif est de proposer une contribution managériale : qu’est-ce qui dans la réponse à la problématique pourra intéresser un manager dans une PME de métallurgie ? Qu’est-ce qu’un S&OP dans une PME de métallurgie peut apprendre à un manager en général ?

Exemple long

Cet exemple illustre ce qui est attendu pour la note d’analyse “avancée”.

Lancement

Je souhaite m’intéresser à la maintenance. C’est un sujet généralement traité sur un plan opérationnel et non pas stratégique. Pourtant,

La maintenance c’est le développement durable : c’est l’un des piliers de l’économie circulaire
La maintenance c’est le droit : enjeu de propriété intellectuel (Repair Act USA et UE)
La maintenance c’est la performance des entreprises : coût et qualité de service

Derrière l’action simple d’une réparation, je vois des enjeux dépassant les quatre murs de l’usine. Il y a quelque chose à creuser.

J’écoute un podcast d’Arte sur le travail des deux sociologues du Centre de Sociologie de l’Innovation à Mines Paris. Je suis sur Linkedin le profil de Jérôme Denis (l’un des deux sociologues).

Est-ce que le soin des choses serait un cadre intéressant pour penser la maintenance ? De l’écoute du podcast, on se place dans la position du consommateur/mainteneur, mais que se passe-t-il lorsque que nous sommes un mainteneur/mainteneur ? ou consommateur dans une usine ?

L’ouvrage en question : « Le soin des choses - Jérôme Denis, David Pontille - Éditions La Découverte ». Consulté le 26 juin 2023. https://www.editionsladecouverte.fr/le_soin_des_choses-9782348064838.

Le livre s’intéresse à plusieurs terrains d’études dont certains sont proches de l’industrie.

Un dossier sur la maintenance parait dans la revue Gérer et Comprendre :

Deshayes, Christophe. « La maintenance malade d’un management « distant » ?: » Annales des Mines - Gérer et comprendre N° 152, no 2 (6 juin 2023): 45 47. https://doi.org/10.3917/geco1.152.0045.
Masson, Léna, et Anne Dietrich. « Histoire d’une dégradation progressive des compétences de maintenance d’une entreprise à risques (1980-2020): » Annales des Mines - Gérer et comprendre N° 152, no 2 (6 juin 2023): 30 38. https://doi.org/10.3917/geco1.152.0030.
Villette, Par Michel. « Les problèmes de maintenance dans l’industrie : un symptôme, mais de quoi ? Entretien avec Pierre MESSULAM ». Annales des Mines, 2023.

Zotero

Le dossier me permet de raccrocher la maintenance à des concepts de management (management à distance, transmission de savoir et savoir-faire entre les générations de travailleurs, rôle du collectif) et sortir d’un cadre purement technique (estimation d’une Remaining Useful Life) de l’ingénieur.

Avec quatre ressources, j’ai déjà une liste bibliographique 50+ références à étudier.

Je vois apparaître dans mon fil LinkedIn un article sur The Conversation de l’un des auteurs (Michel Villette).

Je sais qu’un autre chercheur Franck Aggeri (Mines Paris) travaille sur l’économie circulaire. Une thématique proche de la maintenance. Une rapide recherche dans Zotero me permet de retrouver l’un de ses ouvrages :

Aggeri, Franck, Rémi Beulque, et Helen Micheaux. L’économie circulaire. Repères. Paris: La Découverte, 2023. https://www.cairn.info/l-economie-circulaire–9782348077555.htm.

Je sais aussi que c’est une thématique abordés dans les séminaires de l’École de Paris de Management. Des séminaires qui sont d’autant d’exemples et sources de données.

En conclusion du lancement

S’il m’est relativement facile de trouver des publications intéressantes, c’est grâce à mon réseau. Même dans un institution prestigieuse, le réseau n’est pas donné, c’est le fruit d’un travail. Dans le futur, vous serez face à des défis que vous ne saurez pas caractériser, pourtant votre meilleur atout d’identifier les experts de ces défis non-caractérisés… Pour cela, il faut développer une vision conceptuelle de ces défis pour visualiser les disciplines et leurs interfaces, et finalement traduire votre problématique dans le langage de ces experts.

Problématique

Mon point de départ est de trouver les tensions dans une organisation liées à la maintenance et les causes de la non-résolution des tensions : est-ce que les gens sont bêtes ou n’ont pas intérêt à résoudre cette tension ? est-ce que le système rend bête, est-ce que le système est bête ?

Une piste serait d’explorer si le sujet de la maintenance est traité de fonction convenable par rapport aux besoins actuels.

On pourrait se pencher sur le cas de l’enseignement supérieur par exemple. Voir si les préconisations font sens. Sont-elles cohérentes avec l’état de l’art ?
On pourrait aller dans les entreprises pour voir ou pour comprendre comment la maintenance est effectuée et en quoi elle est aligné avec la stratégie de cette entreprise ?

Une autre tension : de mes lectures et mon expérience, je vois des experts insister sur les facteurs humains tandis que les livres blancs des vendeurs venteront les mérites du digital. C’est une tension importante mais il n’est pas évident de confronter ces données empiriques entre elles (entretiens vs. livres blancs).

Je m’autorise quelques divagations (brainstorm)

est-ce que la question de la maintenance est un problème mathématique ? ou bien la question de formation aux mathématiques est un problème de maintenance ?
est-ce que le bien être des étudiants peut être maintenu par le digital ? (https://www.technologyreview.com/2023/04/17/1071137/denmark-teachers-apps-student-mood-audit-software/)
la maintenance concerne les non humains (des machines), qu’est-ce que ça change de penser la maintenance pour les humains ? est-ce la même chose que le care ?

Pour concevoir une problématique intéressante, je regarde la maintenance avec

différentes paires de lunettes théoriques (les concepts de management/socio)
pour observer différentes activités (industrie lourde, reconditionnement, objets en libre-service, entreprise de réparation de produits de grande consommation)
dans des environnements différents (ville/campagne, Europe/USA/ASEA, CSP+/RSA, etc.).

Une problématique vise à trouver une tension : « le comble de la maintenance, c’est qu’elle ne fonctionne pas. ». Ici la problématique est beaucoup trop large. Je pourrais m’inspirer des bullet points précédents pour la rétrécir sur une tension plus précise.

Méthodologie

La méthodologie, c’est expliciter l’objectif, les choix de collecte de donnée et comment elle sera réalisée.

Cadre d’analyse

Dans une publication académique, nous cherchons généralement un cadre théorique (théorie des ressources, théorie de la firme, etc.) pour appuyer l’analyse de données. C’est une bonne approche mais la plus exigeante.

Dans le cadre de la note et du mémoire, nous pourrons nous limiter à l’identification des concepts forts du management relatifs à la problématique.

Définir les concepts
Motiver pourquoi ces concepts sont importants pour répondre à la problématique
S’appuyer sur ces concepts pour analyser les données

Si je reviens à mon articcle sur la maintenance, grâce à l’état de l’art, je vois qu’il y a plusieurs sujets à aborder, qui pourront former mon cadre d’analyse :

Le digital
Le management à distance
La sous-traitance
La gestion des compétences
Etc.

Attention, je ne m’intéresse qu’aux concepts utiles à ma problématique.

Collecte de données

La collecte de données, c’est le moment de s’ouvrir au monde, et c’est une bonne excuse pour aller faire du réseau. Encore faut-il bien se préparer !

Avec l’état de l’art, je vais affiner mes connaissances sur ces sujets et leur relation avec la maintenance. Je vais étudier les références pour aller chercher les passages importants, affiner la problématique en identifiant ce qui a été déjà résolu et ce qu’il reste à faire d’intéressant. Fort de mes connaissances, je peux identifier les bonnes personnes et poser les bonnes questions à des experts.

Questions qu’ils ne se sont parfois jamais posés.
Il faut les aider à fouiller dans leurs souvenirs.

Allez sur le terrain, profitez des visites pour observer, avoir des contacts. Faites des entretiens.

Communication de la publication

La vulgarisation, c’est la mise en valeur d’une proposition à un problème clairement identifié, que le lecteur pourra utiliser directement ou adapter car le problème est bien délimité. L’auteur sait ce qui est important pour le lecteur et l’accompagne pour intégrer ce savoir.

Dans l’article The Conversation de Michel Villette, le propos se concentre sur la contribution managériale du travail réalisé dans son article : les sept facteurs de la crise. Avec c’est sept facteurs, le manager sait ce qu’il a à faire « lundi matin ». À nouveau, la différence entre un article The Conversation et un article de revue est à souligner.

La vulgarisation, c’est aussi le jouer le jeu de l’attention. On pourrait choisir un titre comme « Ce que Pasteur avait compris à propos de la maintenance industrielle des EPR » (en référence au propos de l’expert de la SNCF).

Évaluation de la note et du mémoire

Introduction

État de l’art
- Le périmètre de l’état de l’art est cohérent avec la problématique énoncée.
- L’état de l’art fait état des principaux concepts relatifs à la problématique
- L’état de l’art synthétise de manière claire et concise les limites de la littérature scientifique vis-à-vis de la problématique.
Problématique
- La problématique est clairement énoncée.
- La problématique identifie un problème réel d’ordre managérial ou théorique.
- L’intérêt de répondre à cette problématique est clairement énoncé.

Méthodologie

La méthodologie est cohérente avec la problématique et rigoureuse (p. ex. choix des sources et des experts).
La méthodologie est réaliste (p. ex. réalisable dans les délais).

Résultats

Les résultats sont présentés au travers d’une vision synthétique.
La présentation des résultats est facilitée par l’utilisation de tableaux, schémas, et figures.

Discussion

L’analyse des résultats offre des éléments de réponse à la problématique.
La contribution managériale est clairement énoncée et mise en perspective.

Texte complet

Toutes les sections apparaissent.
Transition entre les sections

Structure

Les titres et intertitres sont bien conçus pour se retrouver dans le texte.
Les parties de l’article s’enchaînent clairement en suivant un fil directeur clair et à l’aide de phrases de transition.

Tableau et figures

Les éléments graphiques offrent une grande valeur ajoutée pour la compréhension de l’article.
férences et citations
Les références et les citations sont correctement représentées et de manière uniforme.
Le vocabulaire général et scientifique employé est correct, adéquat, et précis.

Style

Le texte est écrit dans un style clair et bien adapté au contexte scientifique pour une lecture facilitée.
Le niveau de langue est adéquat.

Grammaire, orthographe et ponctuation

Le texte ne comporte pas d’erreurs de grammaire, d’orthographe ou de ponctuation.
La mise en page de l’article est parfaitement maîtrisée.